Algemene voorwaarden
Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
Art.1 - Identiteit van de onderneming
Liv-Studios
Berchemweg 43 9700 Oudenaarde
België
Email: [email protected]
BE 0754.733.343
Art. 2 - Over deze algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen. Elke bestelling impliceert de uitdrukkelijke aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden.
De minimum leeftijd om een bestelling bij ons te plaatsen is 18 jaar. Indien u de leeftijd van 18 jaar nog niet heeft bereikt, verzoeken wij u vriendelijk om uw ouders of wettelijke voogd te vragen de bestelling te plaatsen. Indien wij merken dat een bestelling door een minderjarige wordt geplaatst, behouden wij ons het recht voor deze bestelling te weigeren.
Art. 3 - Het plaatsen van uw bestelling
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een orderbevestiging per e-mail met daarin de producten die u heeft besteld.
Wij doen ons best om onze website zo actueel mogelijk te houden. Het blijft echter mogelijk dat een bepaald product niet meer leverbaar is, in dat geval nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Liv-Studios kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade als gevolg van de onbeschikbaarheid van een artikel.
Bestellingen worden pas effectief betaald vanaf het moment dat de betaling is ontvangen.
In geval van laattijdige betaling door de klant of problemen met eerdere bestellingen heeft Liv-Studios het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Art. 4 - Prijs
Alle prijzen op deze website zijn in euro's, inclusief BTW (21%) en exclusief transportkosten. De facturatie gebeurt volgens de prijs op de orderbevestiging.
Liv-Studios kan de prijzen op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
Art. 5 - Betaling
Aankopen op Liv-Studios zijn beveiligd via vertrouwde internetbetalingsverwerker Mollie. Alle persoonlijke debet- en creditcardgegevens worden via beveiligde verbindingen verwerkt.
Alleen wanneer de betaling is voltooid en ontvangen kunnen we doorgaan met het verzenden van de bestelling.
Art. 6 - Levering
Wij leveren de producten die zijn aangegeven op uw orderbevestiging. Liv-Studios kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de klant met betrekking tot het leverings- of facturatieadres en voor eventuele laattijdige leveringen of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren, als gevolg van die fout. Bij het aanleveren van een verkeerd afleveradres zijn de kosten voor een tweede levering voor uw rekening.
De eigendom en het risico van verlies van uw producten gaan op u over bij de levering van de producten op het adres dat in uw orderbevestiging is vermeld.
Wanneer een product op voorraad is, wordt het binnen 2 tot 5 werkdagen op uw afleveradres geleverd. Deze levertermijn is een indicatie en dus niet bindend.
Indien een product niet op voorraad is, wordt de consument per e-mail op de hoogte gesteld van een andere leveringsdatum. Indien de consument niet akkoord gaat met de vertraging, kan de bestelling worden geannuleerd of kan de consument een alternatief product bestellen. De prijs voor de geannuleerde bestelling zal worden terugbetaald of, in het geval van een bestelling voor een alternatief product, zal een nieuwe factuur worden gemaakt of gecrediteerd, rekening houdend met de prijs die is betaald voor het product dat wordt geannuleerd.
Indien wij niet in staat zijn om binnen de overeengekomen termijn te leveren, wordt u hiervan vóór het verstrijken van de leveringstermijn op de hoogte gesteld. Indien wij niet binnen de overeengekomen termijn kunnen leveren, kunt u besluiten uw bestelling te annuleren en krijgt u binnen 30 dagen na de annulering uw geld teruggestort.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de door ons gebruikte koeriersdienst.
De Koper is verantwoordelijk voor eventuele aanvullende belastingen en heffingen. Liv-Studios is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die door derden in rekening worden gebracht.
Art. 7 - Herroepingsrecht
In overeenstemming met de wet van 30 december 2013 betreffende boek VI van het Wetboek van Economische Wetgeving "marktpraktijken en consumentenbescherming", heeft de consument het recht om Liv-Studios binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product schriftelijk te informeren dat hij/zij afziet van zijn/haar aankoop.
Wij adviseren de consument om het geretourneerde product in de originele verpakking en in originele, perfecte staat te retourneren. Indien een artikel extra beschadigd wordt teruggestuurd, kan Liv-Studios een vergoeding eisen van de consument die in verhouding staat tot de waardevermindering die het artikel heeft ondergaan. (Artikel VI.51, §2 WER) Elke terugzending waarvan de afzender niet kan worden geïdentificeerd, wordt geweigerd.
De kosten voor de terugzending zijn voor rekening en onder verantwoordelijkheid van de consument.
Liv-Studios raadt aan een koerier te gebruiken bij het retourneren van producten om het pakket te kunnen volgen via een Track and Trace nummer. Liv-Studios kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de terugbetaling van verloren, gestolen of beschadigde goederen.
De terugbetaling zal gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending door Liv-Studios, op voorwaarde dat alle voorwaarden zoals hierboven beschreven strikt worden nageleefd. In overeenstemming met artikel VI.50 §1-§3 WER.
Art. 8 - Garantie
De consument zal worden terugbetaald voor de producten, indien deze, met geldig bewijs, niet in overeenstemming zijn met de normale normen van het product of indien ze een verborgen gebrek vertonen. Klachten kunnen per mail worden doorgegeven: [email protected].
De consument heeft een wettelijke garantie van 1 maand. Nadien vervalt elk recht op garantie. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs of de factuur kunnen voorleggen.
Art. 9 - Intellectueel eigendom
Onze website, logo's, tekst, foto's, namen en in het algemeen elke communicatie is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die met onze leveranciers of andere belanghebbenden zijn verbonden.
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals die in dit artikel zijn vastgelegd. Zo mogen bijvoorbeeld tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc... niet worden gekopieerd of gereproduceerd zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Art. 10 - Gebruiksveiligheid
Liv-Studios neemt de verantwoordelijkheid op voor de kwaliteit van de producten die zij levert, maar is niet aansprakelijk voor enige schade, zowel directe, incidentele of bestraffende schade, die voortvloeit uit het gebruik van, of het onvermogen om informatie juist te gebruiken, zoals vermeld op http://www.liv-studios.com.
Informatie over de ingrediënten gebruikt in cosmetische producten die op deze website voorkomen, is niet bedoeld als, en moet ook niet zo worden uitgelegd, advies of aanbeveling betreffende het gebruik van een cosmetisch product of ingrediënt. Als u vragen hebt over uw gebruik van een cosmetisch product, raadpleeg dan de labels die op het product staan en/of raadpleeg een arts. Gebruik de cosmetische producten, zoals voorgeschreven door de fabrikant. Altijd oogcontact vermijden, alsook inslikken en gebruik op zeer jonge baby's of zwangere vrouwen, tenzij anders vermeld.
Als u een harde reactie of een zeer gevoelige huid hebt, raden wij u aan een dermatoloog te raadplegen voor gebruik.
Als u vragen hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected].
Art. 11 - Gebruik van promoties
Promoties zijn niet cumulatief dus kan er alleen en exclusief één voordeel (korting, gratis levering, de prijs te verlagen, bon etc) gebruikt worden op dat moment.
Art. 12 - Content
De inhoud van deze website inclusief producten, teksten, afbeeldingen, beschrijvingen, gegevens, ontwerpen, fotografie is met de grootste zorg samengesteld. De informatie op onze site kan echter typografische fouten of onnauwkeurigheden bevatten en is mogelijk niet volledig of actueel. Liv-Studios kan daarom de inhoud op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving actualiseren, wijzigen of verwijderen.
De inhoud is niet bindend en wordt alleen ter informatie verstrekt.
Art. 13 - Persoonlijke gegevens
Door het bestellen van goederen of diensten via de internetsite van Liv-Studios staat de koper uitdrukkelijk toe dat zijn persoonsgegevens worden verwerkt voor administratieve doeleinden zoals het beheer van een klantenbestand, het registreren van bestellingen, leveringen en facturen en het controleren van de solvabiliteit. Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor promotionele doeleinden, gepersonaliseerde reclame en/of andere (re)marketing gerelateerde doeleinden.
Liv-Studios zal nooit persoonsgegevens bekendmaken of doorgeven aan derden, tenzij de gerechtelijke autoriteiten hier uitdrukkelijk om vragen of wanneer dit wettelijk verplicht is. Liv-Studios zal Koper altijd op de hoogte stellen en expliciet om toestemming vragen alvorens zijn persoonsgegevens aan een derde partij te verstrekken. Koper heeft te allen tijde het recht om zijn persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. Ook heeft Koper het recht om de verwerking van zijn persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden zonder persoonlijke kosten te weigeren.
Art. 14 - Overmacht
Liv-Studios behoudt zich het recht voor om, in geval van overmacht, de verwerking van een bestelling te stoppen en de bestelling uiteindelijk te annuleren zonder enige schadevergoeding.
Overmacht is elke externe oorzaak en elke omstandigheid die niet direct verband houdt met de door Liv-Studios geleverde producten en diensten en die niet onder de verantwoordelijkheid van Liv-Studios kan vallen.
Art. 15 - Klachten
Mocht u toch klachten hebben over onze diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.
Alle geschillen verbonden met of ontstaan uit (het gebruik van) de website zullen exclusief onderworpen zijn aan de Belgische wetgeving.